(...). Actualmente, las organizaciones no pueden
permitirse el lujo de controlar todo desde arriba. Las empresas que tienen
éxito, las mejores, son aquellas que pueden responder rápidamente a los cambios
de los mercados, (...). Esta capacidad para el cambio no puede ser
programada efectivamente dentro de sistemas y procedimientos clásicos. (...) Aunque también podemos adelantar otro aspecto clave del coaching –y
de la figura del coach–, y es que debido a la relación no jerárquica que precisa
existir entre el coach y el coachee, la habilidad de liderazgo –liderazgo
individual, no liderazgo de masas– resulta fundamental. (...) ________________________________________________________________________________________________________________
Gestión positiva de conflictos
El conflicto es una de las más poderosas
interacciones humanas. Tanto puede facilitar el crecimiento como dañar a las
personas implicadas. Quizá debido a su sesgada utilización, la palabra
“conflicto” se ha convertido en un vocablo maldito, que contiene numerosas
connotaciones negativas. Popularmente, existen muchas confusiones acerca del
significado y del propósito del conflicto.(...)
La presencia de conflictos es un proceso
inevitable, e incluso un elemento necesario, para fomentar la creatividad y la
innovación. Desde este punto de vista, las discrepancias constituyen una
magnífica oportunidad para generar conocimiento y para huir del denominado
pensamiento grupal.(...)
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Emotional intelligence in conflicts
“The man who wants to do something always finds a way; the man who
doesn’t want to do anything always finds an excuse”.
Chinese
proverb
“Pick battles big
enough to matter, but small enough to win”.
Jonathan Kozol